Kommunikation Ist der Schlüssel zum positiven Miteinander.
Methodische Vorgehensweise beim:
Qualifikationsgespräch
- Grundbedingungen für Mitarbeiterförderung
- Fördern heist Stärken ausbauen
- Vorgehen beim Qualifikationsgespräch
- Positive Begegnung
- Wie sieht der Mitarbeiter sich selbst
- Stärken ausbauen
- Schwächen schwächen (MA soll sagen wie er die Schwächen reduzieren will)
- Konfrontationsfragen
- Konkrete Vereinbarung
- Positive und motivierende Verabschiedung
Kontrollgespräch
- Was war Sollziel
- Was wurde getan
- Welche Resultate wurden erreicht
- Soll Ist Vergleich
- Positive Abweichungen loben
- Neue Ziele festlegen
- Positive Verabschiedung
Motivationsgespräch
- Positive Begegnung
- Ziel bekannt geben
- Zustimmung erfragen
- Anerkennung für Zustimmung
- Wie wollen Sie das erreichen
- Konkrete Vereinbarung
- Positive Verabschiedung
- Motivationsgespräch wenn keine Zustimmung durch Mitarbeiter erfolgt ist
Das Lob
Gehört zu einer Kommunikation zwischen Mitarbeiter und Führungskraft.
Eine Führungskraft die über mentale Stärke und Wissen verfügt kann Mitarbeiter an die Hand nehmen. Durch Lob, Anerkennung und Respekt wird das Motivationszentrum im Gehirn aktiviert. Es folgt die Ausschüttung der Botenstoffe Dopamin und Oxytozin. Der Mitarbeiter fühlt sich wohl, ist motiviert und gleichzeitig entsteht eine Vertrauensbasis die zur Unternehmensidentifikation führt.
- Grundsätzliches
- Einstellung zum Lob
- Das richtige Lob
Körpersprache
Gehört zu jedem Inhalt einer Kommunikation zwischen Mitarbeiter; Kollegen und Führungskraft. Abhängig vom gebuchten Seminarinhalt wird es themenbezogen betrachtet und erklärt.
- Der erste Eindruck, es gibt keine zweite Chance
- Wer dominiert den Raum?
- Hände und Augen
- Gelassen auf heißen Stühlen
- Unter Hochspannung ruhig bleiben
- Brücken bauen zum …
- Verbindungen schaffen
- Standorte festlegen
- Geöffnete Arme
- Mit den Händen reden
- Sehen und Wahrnehmen
- Sitzordnung
- Der Händedruck