Für Unternehmen ist dieser Kurs als zwei- tägiges Seminar an einem Ort Ihrer Wahl buchbar. Die Anzahl der Teilnehmer ist beschränkt.
Was ist überhaupt ein Konflikt?
Eine subjektiv empfundene Spannungssituation.
Entsteht zwischen mindestens zwei Personen wenn unterschiedliche Ziele, Erwartungen in Bezug auf gemeinsame Situationen oder Sachverhalten zu Differenzen in der Kommunikation führen. Es ist ein Konflikt wenn er bereits von einer Person als Konflikt empfunden wird.
Wie funktioniert Kommunikation in Konfliktphasen?